ホームページは毎日、今この瞬間もお客様のオーディションを受けています。
01 がっかりなホームページの共通点
「もったいないなぁ。」「損してるなぁ。」いろいろなお宿さんのホームページを見させていただくとき、そう感じることがあります。
スマホでちゃんと見れない
スマホでちゃんと表示させるには
何年も更新されてない
公式ホームページなのに放置されている理由
じゃらんや楽天のほうはわりと更新しているのに、公式サイトは全然・・・ これはどういうことなのでしょう?やはりネットエージェントは「自分で更新できる」という部分が大きいのではないでしょうか。
- 業者にコンタクトをとるのが面倒
- お金がかかる
- じゃらん・楽天トラベルのからの予約が圧倒的に多いから
- そこに労力を投入できない
インターネットが普及し始めた頃、こう思いませんでしたか?
「すばらしい!お客さんがうちのホームページを見つけてくれて、直接予約してくれる時代が来たんだ。」
と。インターネット時代の到来は宣伝力は無いけども個性的な宿が活躍できる時代だと、喜んだのです。 それでは現状はどうでしょう? 旅行代理店がじゃらんや楽天トラベルなどのネットエージェントに差し替わっただけで、何もかわっていません。 多くの宿がそれに依存しています。じゃらんの掲載順位を気にし、
「しかたがない、じゃらんがお客さんを連れてきてくれるんだから」
と言いながら多額の手数料を支払っている。これが期待した姿でしょうか? たとえばトップページの画像を季節ごとに変えるだけで予約の入り方に違いがあることを知っていますか?どれぐらい違うかというと、
「なんでいままでしてなかったんだ!」
と地団太踏みたくなるほどです。(←大げさです)
写真が良くない
写真はとても大事です。 今の時代は、みなさんネットしている時間の多くをSNSで消費します。前ほどホームページに時間を使ってくれなくなりました。写真ざっと見まわして、候補に入れようか、他の宿を探そうか判断しています。
- 写真が古い
- 写真が少ない
- イメージ画像過ぎて現実感がない。
すぐできる写真の見せ方提案
- 「お部屋の一例」として写真を1枚しか載せてないケースもありますが、できれば全タイプのお部屋を表示しましょう
- 一つのお部屋について、様々な角度から撮った写真を載せましょう。
- トップページの画像を季節ごとに変える。
- 料理が売りの宿でしたら、重要なのは集合写真よりも各品をクローズアップした写真です。
「そんな単純な話じゃない」と思うかもしれませんが、まだ行ったことのないお宿をサイトで見る場合、写真がたくさん載っているだけで安心感が高まります。
検索エンジンから見つけられない
SEOのポイント
フラッシュは過去の技術
セキュリティー
02 うちのホームページって、リニューアル必要?
ホームページのリニューアルって、できればしないで済ませたいですよね。なんと言ったってお金がかかりますし、時間もたくさんとられます。でもホームページの制作業者に相談すると「チャンス到来!」とばかりに、リニューアルをする方向に話が展開されるのです。「うちのホームページってリニューアル必要?」ポイントはこちら。
自社サイトの予約が宿全体の予約の10%を切っている
サイト訪問者数200人中の予約が1件を切っている
1日の訪問者数が50人を切っている
モバイル対応されていない
SNSとの連携はできていない
03 費用はどうなの?
さて、ホームページをリニューアルをしたほうがよいとなったら次は、「業者に頼んだら費用はいくらかかるのさ?」ってなりますよね。業者にこれを訊くと、そのとたんに根掘り葉掘り聞かれて、しまいに「リニューアルのご提案させてください!」という何やら面倒なことになった経験、ありますよね?
作成費用の相場
ここ数年他社さんからでた見積額を教えていただいたところ、だいたいこのような感じでした。
約20室の宿
- 月額管理料2万円 情報追加別途見積
約50室の宿
- 月額管理料3万円 情報追加別途見積
04 どこに相談しますか?
ホームページの業者を探すという経験は一生の間でそう何回もあるわけではありません。経験値は誰しもがひくいでしょう。選択肢を多くもっていません。たとえば一社しか付き合ったことがなければ、その会社のルールが業界全体のルールに思えるでしょう。
03 費用はどうなの?
04 どこに相談しますか?
05 「流れる」ように業務設計を
06 小さい宿を応援
自分でつくる20日間セミナー
旅館のホームページの自作に挑戦してみますか?1日1ステップ。初心者でもこれの通りにやれば20日間で初歩的な旅館のホームページを作成できるカリキュラムです。 やり方がわからなくなったり、「こういう表示はどうやったらできるの?」つまずいたらお気軽に質問してください。 旅館の方のみご質問できます。